จอง Iphone xs max กับทรู

ขอสอบถามค่ะ เราจอง Iphone xs max กับทรูเมื่อวาน แต่ไม่ได้รับใบยืนยันการจอง ได้รับเป็นข้อความแทน แต่เราอ่านในเงื่อนไขการรับเครื่อง ว่าต้องใช้ใบยืนยันการจองด้วย แบบนี้ต้องทำยังไงคะ โทรไปที่ call center ของทรู ก้อไม่สามารถตรวจสอบอะไรได้ค่ะ
รบกวนทางทรูตรวจสอบให้ด้วยค่ะ